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• ¿Dónde reviso el saldo actual de mi crédito?

• Consúltalo desde

  1. Sucursal.

  2. CAT Hipotecario 55 2226 3619 opción 2, opción 1. Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 h, excepto días festivos.

  3. Audiomático 55 1226 2639 de lunes a viernes de 8:00 a 23:00 h sábados y domingos de 9:00 a 21:00 h.

  4. BancaNet.

  5. Banca Móvil.

  6. En tu Estado de cuenta.

• ¿Qué hago si no recibo mi estado de cuenta?

• Acude a tu sucursal más cercana para reportar el inconveniente levantando una aclaración para que te informen el motivo por el cual no lo recibes.

• ¿Cómo obtengo una copia de mi estado de cuenta?

• A través de nuestros canales de atención:
  Sucursal:

  1. Entrega impresión simple

  2. CAT Hipotecario 55 2226 3619 opción 2 opción 1 Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 h, excepto días festivos. Envía una copia al correo electrónico.

• ¿Se puede realizar el cambio de domicilio a donde se envía el estado de cuenta?

• Sí, el trámite se realiza directamente en Sucursal, se requiere:

  1. Número de contrato.

  2. Identificación oficial.

  3. Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.