Pagos automáticos

¡Que no se te olviden! Realiza el pago automático de tus servicios

¿Cómo los activo?

Disfruta los beneficios que te dan tus pagos automáticos

con tus Tarjetas de Crédito o Cuenta de Débito Citibanamex

  • Olvídate de las fechas de pago y cortes a tus servicios

  • ¡Dile adiós a las filas!

    Disfruta el tiempo en lo que prefieras

  • Obtén recompensas como cashback o puntos en tu programa de lealtad

  • Sin comisiones o costos adicionales

  • Tus pagos mucho más seguros, usa tu Tarjeta Digital y CVV dinámico

Descubre cómo activar el pago automático de tus servicios

A través de:

Acude con el proveedor de tus servicios y solicita la activación del pago automático con cargo recurrente a tu Tarjeta de Crédito o domiciliación a tu cuenta de débito.(1)

Puedes hacerlo en negocios como:

  • TV de paga e internet

  • Luz

  • Telefonía móvil

  • Gimnasio

  • Streaming

  • Seguros

  • 1

    Ingresa al menú “Transferencias y pagos”

  • 2

    Selecciona “Domiciliar pagos” y el logo del servicio o ingresa el nombre de la compañía.

  • 3

    Selecciona la Tarjeta de Crédito(2) o Cuenta de Débito Citibanamex con la que quieres pagar.

  • 4

    Llena los datos requeridos y acepta los términos y condiciones.

  • 5

    Da clic en “Aceptar” y confirma con tu NetKey.(3)

Ir a BancaNet
  • 1

    Acude a cualquiera de nuestras Sucursales Citibanamex con el recibo de pago del servicio que deseas domiciliar a tu Cuenta de Débito y una identificación oficial vigente (INE).

  • 2

    Firma el formato correspondiente y ¡listo! Puedes hacerlo en la sucursal o descargalo aquí.

Localizar Sucursal

Pide tu comida o antojos, trasládate o más

Registra tus Tarjetas de Crédito o Débito Citibanamex en tus apps frecuentes y ahorra tiempo.

  1. 1

    Descarga tu app preferida
    como Uber, Rappi, DiDi, servicios multimedia u otros

  2. 2

    Registra tu Tarjeta de Crédito Citibanamex
    y sigue los pasos de cada app para disfrutar los beneficios.

Si quieres cancelar o realizar una aclaración de tu pago automático puedes hacerlo en el Centro de Atención a Clientes o tu sucursal más cercana. Conoce más

En caso de emergencia, Libra Plus Citibanamex

Un programa de asistencias que te acompaña en los buenos momentos y en las emergencias.

¿Qué asistencias incluye?

  • Médica

    Consulta médica general a domicilio.

    Check up médico y ambulancia ilimitada.

  • Dental: Consulta y limpieza dental.

  • Entretenimiento: 2x1 en Cinépolis® todos los días.(*)

  • Vial: Servicio de grúa, cambio de llanta y paso de corriente.

  • Hogar: Plomería, cerrajería y eléctrico.



    • Contrátalo ahora con pago automático a tu Tarjeta de Crédito Citibanamex o llámanos 55 5480 0900.

  • Quedarás hechizado con la promo

    de TAG PASE y LA TARJETA

      Hechízate al viajar sin detenerte. Disfruta de movilidad sin límite al tener el pago automático de tus cruces a LA TARJETA.

    • Adquiere tu TAG PASE edición especial Wicked
      En los puntos de venta participantes.(5)

    • Vincula tu TAG a modalidad Pospago
      A LA TARJETA de Crédito Citibanamex marcando al 55 1226 2639.(6)

    • Acumula $1,000 o más en cruces
      Recibe triples puntos en el programa de lealtad de LA TARJETA por cada uso.

    • Recibe una bonificación hechizante de $150
      Sigue disfrutando viajes más cómodos y sin preocupaciones.



      • Consulta bases de la promoción aquí

  • ¿Te quedaste sin datos?

    Recarga tiempo aire desde tu App Citibanamex Móvil®

      Realiza tus recargas de tiempo aire con tus Tarjetas de Crédito Citibanamex, sin comisiones y ¡sin salir de casa!
      Es muy sencillo:

    • 1

      Ingresa a tu app, da clic en la opción "transferir y pagar". Después da clic en "recargar tiempo aire".

    • 2

      Selecciona la compañía telefónica, elige el monto e ingresa el número a 10 dígitos.

    • 3

      Elige tu Tarjeta de Crédito Citibanamex para realizar el pago.

    • 4

      Confirma los datos ¡y listo! Mantente conectado.

¡Aprovecha nuestra oferta!

Paga tus servicios con pagos automáticos*

y recibe hasta $500 de bonificación(4). Conoce más

Vigencia del registro y activación de pagos automáticos: Del 22 de enero de 2024 al 22 de junio de 2024. Vigencia de la promoción: Del 22 de enero de 2024 al 31 de diciembre de 2024.

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Preguntas Frecuentes

  • Los pagos automáticos son aquellos pagos que realizas de forma continua con tu Cuenta de Débito o tu Tarjeta de Crédito Citibanamex y son de 3 tipos. Por un lado, están los cargos recurrentes, que son los pagos que activas con tus tarjetas de crédito. Por otro lado, la domiciliación se realiza a través de tarjetas de débito, nómina o cheques. Por último, los pagos en línea son aquellos en los que puedes utilizar cualquier Cuenta de Débito o Tarjeta de Crédito Citibanamex para realizar el pago de servicios a través de las apps, como Uber, Rappi, DiDi y muchos más.

  • Comunícate al CAT (horario 24/7) o acude a tu Sucursal Citibanamex para corroborar el estatus de tus pagos automáticos. En caso de que no se hayan activado en automático a tu nuevo número de Tarjeta, solicita el alta nuevamente o bien acude al establecimiento.

  • El servicio queda habilitado de forma inmediata, sin embargo, la empresa prestadora del servicio, iniciará la instrucción del pago automático entre el primer y segundo mes posterior al alta. Te recomendamos dar de alta el servicio de Alertas y Notificaciones Citibanamex para recibir noticias de todos tus cargos y consultar tu estado de cuenta.

  • Debes contar con saldo suficiente en tu tarjeta (crédito, débito o cuenta de cheques según corresponda) para que se genere el cobro de tu servicio. La tarjeta o cuenta no deberá estar bloqueada, cancelada, vencida o con alguna restricción que impida el cobro de tu servicio. No es responsabilidad de la Emisora si el servicio que cuyo pago deba ser cubierto queda suspendido o cancelado por parte del Proveedor al no existir fondos suficientes o por el estatus de la cuenta.

  • PARA TARJETAS DE CRÉDITO:
    Puedes comunicarte al CAT (horarios de atención 24/7) para solicitar la baja de tu cargo recurrente.
    En BancaNet solo podrás cancelar el servicio de CFE y TELMEX siempre y cuando se haya hecho la solicitud de alta con Citibanamex. La cancelación es sin costo y surtirá efectos en un plazo no mayor a tres días hábiles a partir de la fecha en que se presentó la cancelación.
    PARA TARJETAS DE DÉBITO/NÓMINA/CUENTA DE CHEQUES:
    Para solicitar la baja de tu pago automático puedes, acudir a la Sucursal Citibanamex más cercana, hacerlo a través de BancaNet o directamente en el establecimiento.

¿Tienes más dudas?

Comunícate desde cualquier parte de México al:
55 1226 2639.

Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 h

Ir al Centro de Ayuda

(*) El beneficiario del programa de asistencia podrá disfrutar del beneficio exclusivo de entradas 2x1 en Cinépolis de lunes a viernes en salas tradicionales 2D, dos (2) folios por día.
(1) Revisa las condiciones del establecimiento antes de solicitar el cargo recurrente. (2) Para Tarjetas de Crédito, solo aplica CFE y Telmex. (3) Si aún no cuentas con uno, solicítalo en una Sucursal Citibanamex presentando tu credencial del INE/IFE vigente. El NetKey Móvil® no tiene costo, y el NetKey Físico tiene un costo único por asignación de $50, IVA incluido. (4) Vigencia de la Promoción: Del 22 de enero de 2024 al 30 de junio de 2025. Tarjetas Participantes: Tarjetas de Crédito CitiBanamex: Bsmart, Clásica, Oro, Platinum, Affinity Card, Rewards, Premier, Prestige, Beyond, The Home Depot, Simplicity y Teletón. (5) Puntos de venta participantes: 7- Eleven, Tiendas Sanborns, PITS, GOmart, Maxstore, ONE, Office Depot, RadioShack, CCK & Módulo Garden Santa Fe. Vigencia de la promoción: 15 de noviembre 2024 al 31 de diciembre 2024. (6) Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y sábados de 09:00 a 21:00 horas.
La calidad y precios de productos y servicios ofrecidos es responsabilidad de sus respectivos proveedores.