VIAJERO CITIBANAMEX

Viaja protegido los 365 días del año

Cuidarte es fácil con IKÉ Asistencia

Disfruta los beneficios sin la condición de comprar el viaje con tu Tarjeta de Crédito Citibanamex

Respaldo

Viaja seguro en tus viajes nacionales e internacionales a partir del km 50 partiendo del domicilio que tienes registrado en Citibanamex.

Flexible

Protege a tu cónyuge o hijos menores de 24 años, aunque no viajen juntos.

Protección

Obtén una consulta médica por videollamada y vía telefónica ilimitada, ya sea en tu residencia permanente o estando de viaje.

Accesible

Obtén descuentos en hoteles, autobuses, renta de autos, entretenimiento y más.

COBERTURAS(1)

Expertos que te ayudarán de forma inmediata

Te ofrecemos la atención necesaria para cualquier imprevisto

Seguro de vida

$250,000 MXN solo al titular sin estar de viaje.

Gastos médicos por accidente

$4,800,000 MXN por familia o $1,200,000 MXN por beneficiario, 1 evento por viaje.

Pérdida o demora de equipaje

$20,000 MXN por cada seguro, 1 evento al año.

Protección de viaje por emergencia (2)

$80,000 MXN con deducible de $1,500 MXN, 1 evento por viaje.

Responsabilidad Civil

$500,000 MXN por daños a terceros en el extranjero, 1 evento por viaje.

Gastos odontológicos

$10,000 MXN con deducible de $1,500 MXN, 1 evento por viaje.

Consulta términos y condiciones.

ASISTENCIAS(3)

Nos preocupamos por ti

Obtén soporte y asesoría en todos tus viajes

Médica

Te protegemos con médico al hospedaje y ambulancia aérea.

Vial

Transpórtate seguro con auto sustituto en viajes por robo o auto remolcado.

Legal

Recibe el pago de gastos legales por emergencia y gastos funerarios.

Hotel

Obtén hospedaje por pérdida de vuelo ante imprevistos o por vuelo antes de las 7:00 h.

ASISTENCIAS

Médica

Dentro de la red médica internacional de viaje IAG (International Assistance Group)

  • Médico al lugar del hospedaje de hasta 150 USD, dos eventos por viaje.
  • Traslado de emergencia médica de hasta 25,000 USD, un evento por viaje.(4)
  • Traslado de familiares por emergencia hasta 2,500 USD para transportación y 250 USD por día hasta un monto de 2,500 USD correspondiente a diez (10) días de hospedaje. Limitado a un (1) evento por viaje.
  • Ambulancia aérea, un evento por viaje.
  • Consulta términos y condiciones.

Vial

  • Taxi seguro al aeropuerto en la República Mexicana una vez al año por $500.
  • Auto sustituto en viajes nacionales y EE.UU por robo o avería hasta 5 días o hasta 700 USD, un evento anual.
  • Transportación de acompañantes en caso de auto remolcado a la ciudad más cercana, un evento por viaje.
  • Consulta términos y condiciones.

Legal

  • Gestoría telefónica para visas y pasaportes.(5)
  • Pago de gastos legales con relación a responsabilidad penal de hasta 5,000 USD, un evento anual.
  • Información y enlace con los servicios de emergencia por pérdida o robo de documentos, un evento por viaje.(6)
  • Traslado de cuerpo o repatriación de hasta 20,000 USD, un evento por beneficiario del servicio.
  • Gastos funerarios en el país de residencia de hasta 2,500 USD, un evento por beneficiario del servicio.
  • Consulta términos y condiciones.

Hotel

  • Hotel por pérdida de vuelo ante imprevistos de hasta 250 USD, un evento por viaje.(7)
  • Pago de hospedaje por convalecencia de 250 USD por día, un evento por viaje, máximo 10 días.
  • Servicio telefónico de traductor por emergencia sin costo y/o envío de traductor con costo al usuario, ambos sin límite de eventos.
  • Asesor y agenda de viaje, sin límite de eventos.
  • Consulta términos y condiciones.

Solicita cualquier asistencia las 24 h, los 365 días del año, llamando al:

Nacional 55 5015 5001

Internacional +52 55 5015 5001

Preguntas Frecuentes

Es una asistencia con más de 25 servicios y beneficios otorgado por IKÉ Asistencia diseñados para protegerte durante todos tus viajes a partir del kilómetro 50 partiendo del domicilio que tienes registrado en Citibanamex.

Llamando al 55 5015 5001 desde la Ciudad de México o al +52 55 5015 5001 desde el extranjero las 24 h, los 365 días del año. Debes tener una Tarjeta de Crédito Citibanamex activa y estar al corriente con tus pagos para poder hacer uso del servicio.

Cancela sin ningún costo llamando al 1226 2639 (1 BANAMEX) de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h o sábados y domingos de 9:00 a 17:00 h.

Es una asistencia con más de 25 servicios y beneficios otorgado por IKÉ Asistencia diseñados para protegerte durante todos tus viajes a partir del kilómetro 50.

¿Tienes más dudas?

Comunícate las 24 h, los 365 días del año al:

55 5015 5001

(1) Todas las coberturas y beneficios en dólares están sujetas a variación del tipo de cambio.

(2) Protección por emergencia médica, accidente o fallecimiento.

(3) La cobertura para hacer válido cualquier seguro está limitada hasta los 70 años de edad.

(4) Si el beneficiario no puede ser atendido en el lugar donde se encuentra.

(5) Si existe algún costo en el trámite solicitado, el cliente lo tendrá que cubrir. Únicamente la coordinación telefónica es gratuita.

(6) Las llamadas que solicite el Beneficiario son ilimitadas durante el evento por viaje.

(7) Imprevistos se refiere a clima, tráfico, manifestaciones, inundaciones, terremotos, etc.

(9) Este cobro se genera cada mes y se carga directamente a tu Tarjeta de Crédito Citibanamex.

El servicio Viajero Citibanamex es un servicio de Asistencias prestado por Arsa Asesoría Integral Profesional S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo IKÉ ASISTENCIA), siendo responsabilidad de éste la calidad, tarifas y cumplimiento de los bienes y servicios prestados.
Tarjetas Banamex S.A. de C.V. SOFOM E.R., integrante del Grupo Financiero Banamex es responsable del ofrecimiento del servicio de cargo recurrente a la Tarjeta de Crédito para el pago del servicio que presta IKÉ ASISTENCIA.