Netkey®

Realiza operaciones de forma segura en donde quiera que estés

Conoce la herramienta de seguridad para realizar tus operaciones en

App Banamex®, BancaNet, AcciTrade y Audiomático

Recomendado
NetKey Movil

Netkey Móvil®

Está integrado en tu App Banamex® y te ayuda a validar operaciones de forma fácil y rápida generando claves dinámicas.

  • Solicítalo en tu Sucursal Banamex con tu INE y el celular donde tienes la App Banamex®.(1)

  • Actívalo en la app ingresando el código SMS que te enviaremos y acepta los términos y condiciones.

NetKey Fisico

NetKey® Físico

Es un dispositivo con el cual puedes crear claves dinámicas para realizar tus operaciones.

  • Solicítalo en tu Sucursal Banamex con tu INE.(2)

  • Actívalo llamando al 55 1226 3990 de lunes a viernes de 07:00 a 23:00 h y sábados de 09:00 a 21:00 h en la opción 2.

¿Qué operaciones puedo hacer con NetKey®?

  • Transferencias a cuentas de terceros Banamex y otros bancos.

  • Pago de impuestos y servicios.

  • Dar de alta cuentas, pago de impuestos y servicios.

  • Pago a tarjetas de crédito a terceros Banamex y de otros bancos, así como departamentales.

  • Modificación de montos para transferencia.

  • Descarga de Estado de Cuenta en PDF desde BancaNet.

  • Activación y modificación de tus Notificaciones Banamex.

  • Activación de tarjeta.

  • Cambio o creación de NIP de tu tarjeta de crédito.

¿Cómo funciona?

  • En App Banamex®

  • Al confirmar una operación en la app, se generará automáticamente un mensaje que dice Generando clave dinámica y tu movimiento se aprobará al instante.

  • EN BANCANET Y AUDIOMÁTICO

  • Para realizar una operación en estos canales digitales, sigue estos pasos:

  • 1

    Ingresa en tu NetKey Móvil® la clave que se generó en el canal en el que estás haciendo tu operación y presiona Continuar.

  • 2

    Introduce la clave dinámica que se generó en tu NetKey Móvil® dentro del canal en donde estás haciendo tu operación y listo.

Tu clave tendrá una vigencia de 59 segundos.

  • Para realizar una operación en nuestros diferentes canales digitales, sigue estos pasos:

  • 1

    Enciende tu NetKey® apretando el botón On.

  • 2

    Ingresa la clave que se generó en el canal que estás haciendo tu operación y oprime la tecla Ent.

  • 3

    Introduce la clave dinámica que se generó en tu NetKey® Físico dentro del canal en donde estás haciendo tu operación y listo.

Tu clave tendrá una vigencia de 2 minutos.

Conoce los canales digitales donde puedes utilizar tu NetKey®

Descubre más de nuestros servicios

    Preguntas frecuentes

      ¿Puedo solicitar NetKey® Móvil si ya tengo el Físico?

      Puedes solicitarlo en una sucursal, aunque por seguridad, solo puedes tener activo uno de los dos. Si decides activar tu NetKey Móvil®, el Físico quedará inhabilitado.

      ¿Cómo funciona el código QR para autorizar mis operaciones en BancaNet?

      El Código QR se deberá leer con la aplicación App Banamex® y generará la clave dinámica que estará vigente por 2 min. Si quieres activar esta funcionalidad deberás acudir a sucursal.

      ¿Qué pasa con mi NetKey Móvil® si cambio de celular?

      NetKey Móvil® se activa en un solo equipo por cliente. Si cambiaste de equipo y se desactivo el NetKey Móvil® ya no es necesario ir a la sucursal para reactivarlo, ahora puedes hacerlo desde tu App, ingresa a Configuración / iniciar activación / escanea tu INE por ambos lados / tomate una foto para validar tu identidad y listo tu NetKey Móvil® estará activo. Debes contar con tu número de cliente y contraseña.

      ¿Qué hago si mi NetKey Móvil® ya no funciona?

      Puedes llamar al Centro de Atención Telefónica de Banca Digital al 55 1226 3990 de lunes a domingo para indicarte el proceso que debes seguir de acuerdo al error que estés presentando.

      ¿Qué hago si perdí o me robaron mi NetKey® Físico?

      Si pierdes o te roban tu NetKey® Físico, tu información estará segura. Acude a tu sucursal con tu INE y solicita ayuda a uno de nuestros ejecutivos. No genera costo por reposición.

(1) Tu smartphone debe tener un sistema operativo iOS 10.0, Android 5.0 o superiores.
(2) La Comisión por Contratación Esquemas de Seguridad Generador de Claves Dinámicas (OTP) banca por internet (Netkey Físico) tiene una comisión única de $43.10 más IVA. Netkey móvil no tiene costo. Más información en banamex.com/netkey.