El programa con más de 50 asistencias para ti
¡Que todos disfruten! La cobertura del servicio puede ser para el titular de la tarjeta, tu cónyuge, hijos y tarjetas adicionales.
Un programa de asistencias que te acompaña en los buenos momentos y en las emergencias. Sin necesidad de documentos, pagos de deducibles o copagos, únicamente debes llamar para solicitar el servicio y Libra Plus lo resolverá de manera ágil y sin complicaciones.
Libra Plus
Más de 50 servicios disponibles las 24 h los 365 días del año.
Adquiérelo por:
$218 al mes IVA incluido
Consultas médicas a domicilio, Check Up al año, ambulancias ilimitadas.
Despreocúpate con Concierge, reserva boletos para conciertos, teatro, deportes y más.
Asistencia vial como grúa, cambio de llanta, paso de corriente y más.
Asistencia en el hogar como: plomería, cerrajería o electricidad.
Plomería, cerrajería en casa, electricidad y vidriería.
Ayuda en los trámites vehículares, actas de nacimiento, matrimonio y defunción.
2x1 en Cinépolis.
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Libra One
Aprovecha las asistencias médicas, psicológicas, en veterinaria y más.
Sin costo por 12 meses con tus tarjetas:
Consulta médica en domicilio con médico general.
Nutriólogo y Psicólogo Online.
Asesoría legal telefónica.
Concierge (asistente personal los 365 días del año a nivel mundial).
Libra Premium
2x1 en cine, grúas o ambulancias ilimitadas, servicios de plomería y más
Incluido sin costo con tus tarjetas:
Platinum Citibanamex
Prestige Citibanamex
Beyond Citibanamex
Contrata Libra Plus con un costo mensual de $218 IVA incluido
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El horario de atención es de:
Las 24 horas, los 365 días del año
Tarjetas de Crédito Citibanamex
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Disfruta de MSI, promociones, preventas y más con tu tarjeta.
Tarjetas Adicionales Citibanamex
¡La mejor manera de compartir!
Tus Tarjetas de Crédito Adicionales comparten los beneficios de tu Tarjeta Titular.
Conoce másNo, ya que no se ofrece una indemnización como cobertura contra un riesgo a cambio del pago de una prima, ni se tienen deducibles ni copagos. Consiste en la disponibilidad de servicios ofrecidos para apoyarte en la solución de eventualidades que pudieran presentarse.
Llamando al número 5554 800-900 en un horario abierto las 24 horas los 365 días del año.
El Titular de la tarjeta de Crédito o Débito, cónyuge, hijos de hasta 21 años de edad y tarjetas adicionales.
Para dar solución a tus quejas llámanos al 5554 800-900 las 24 horas los 365 días del año. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante, con gusto te atenderemos.
Comunícate desde cualquier parte del país al:
Horario de atención:
De lunes a viernes de 8:00 a 21:00 h.
Sábados 9:00 a 17:00 h.
Además de protegerte, te apoyamos a cumplir tus objetivos
Complementariamente a la asistencia Libra, asegúrate contra riesgos con la protección de nuestros Seguros Citibanamex. Conoce las opciones que tenemos para ti como: seguro de auto, seguro de vida, seguro de hospitalización, seguro de casa, seguro de PYME, seguro de viaje, seguro de accidente protegido, seguro de bolso protegido y seguro de compras protegidas.
Conoces nuestras Tarjetas de Crédito Citibanamex o cuentas de captación y elige la que mejor se adapte a tus necesidades. Además aprovecha las Preventas Citibanamex, nuestras promociones , los beneficios en viajes y nuestra banca digital para hacer tu vida más cómoda.
Recibe apoyo financiero y cumple tus metas con nuestras opciones en crédito de nómina, crédito personal, crédito hipotecario y fondos de inversión.
Si aun no eres cliente Citibanamex, cambia tu nómina y aprovecha grandes beneficios al realizar tu portabilidad de nómina.
Haz crecer tu patrimonio y ten un futuro más tranquilo ahorrando en Afore Citibanamex, puedes realizar un traspaso de Afore, o solicitar asesoría sobre aportaciones voluntarias Afore.
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-Cancelación
Para Cancelación comunícate a Iké al 55 54 800 900 en un horario de L a V de 08:00h a 21:00 h. y Sábados de
09:00 h a 17:00 h en territorio nacional, donde te indicaran los pasos a seguir, para llamadas
internacionales comunícate a Iké al + 52 (55) 54 800 900 opción 5 las 24 horas, 365 días al año.
La cancelación en este sitio solo estará disponible para los clientes que contraten su asistencia por este
mismo medio.
La cancelación es sin costo, una vez que la misma se haya realizado, no se reflejaran más cargos por este
servicio en su siguiente estado de cuenta.
Una vez que usted revise los Términos y Condiciones del servicio, de no estar de acuerdo con ellos, tendrá
30 días naturales a partir de la fecha de contratación, para solicitar la cancelación y reembolso
del cargo, en caso de aplicar, siempre y cuando no haya hecho uso de la asistencia.
-Conoce nuestras exclusiones
Los servicios del programa de asistencias Citibanamex Libra Plus, no son transferibles únicamente cubre al Titular de la Tarjeta, cónyuge, hijos menores de 21 años y Tarjetas Adicionales (solo aplica para Tarjetas Adicionales donde el Titular tenga contratado el programa de asistencias Citibanamex Libra). El usuario deberá estar al corriente en el pago mensual del programa asistencial para poder hacer uso del mismo (no aplica para Tarjetas de Crédito Platinum y Prestige).
Para mayor información consulta los Términos y Condiciones de nuestros programas de asistencia en:
https://www.banamex.com/libra/Términos_y_Condiciones_Libra_Plus.pdf
Con cargo recurrente mensual para Tarjetas de Crédito Clásica, Oro, Simplicity, The Home Depot y Costco. No
aplicable para Tarjetas de Crédito Beyond, Prestige y Platinum.
Para quejas o aclaración en el servicio, comunícate a Iké al (55) 54 800 900 opción 5, las 24 horas, 365 días al año en territorio nacional, para llamadas internacionales comunícate a Iké al + 52 (55) 54 800 900 opción 5 las 24 horas, 365 días al año.
El programa de asistencias Citibanamex Libra es prestado por ARSA Asesoría Integral Profesional, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo “Iké”), quien es la única y exclusiva responsable respecto de la calidad y cumplimiento de los bienes y servicios del programa de asistencias Citibanamex Libra. , integrante del Grupo Financiero Banamex, y Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex, no tienen responsabilidad alguna respecto de los bienes, servicios ni proveedores de Iké Asistencia.
La calidad, disponibilidad y precios de los productos y servicios, es responsabilidad de su proveedor.
