Conoce más sobre la CLABE de tu Tarjeta de Crédito Citibanamex

• ¿Qué es la CLABE?

• Es un identificador único denominado “Clave Básica Estandarizada” (CLABE) asignada a su Tarjeta de Crédito Citibanamex.

  En el caso de tarjeta de crédito, la CLABE se podrá utilizar únicamente para recibir pagos interbancarios en línea a través del SPEI, y sólo de pagos provenientes de aquellos bancos que sean participantes de ese esquema.

• ¿Dónde puedo consultar la CLABE de mi tarjeta de crédito?

• Puedes consultarla en los canales indicados a continuación:

  1. Estado de cuenta.

     En la carátula en la parte superior izquierda en donde viene la información de sus saldos.

  2. Citibanamex móvil

     • 1.- Selecciona la tarjeta de crédito.
     • 2.- Da clic en la opción de Más opciones / Datos de tarjeta.
     • 3.- Al dar clic en Datos de tarjeta te mostrará la pantalla con la CLABE de la tarjeta de crédito.

  3. Bancanet

     • 1.- Selecciona la tarjeta de crédito de la cual se requiere conocer la CLABE.
     • 2.- Al seleccionar la tarjeta de crédito, lo enviará a la pantalla de Detalle de la cuenta, estando en esa pantalla se podrá visualizar la CLABE.

• ¿Puedo realizar compras con la CLABE de mi tarjeta de crédito?

• No, la CLABE de tu tarjeta de crédito solo sirve para que se reciban pagos interbancarios en línea a través del SPEI a tu tarjeta de crédito.

  Los medios para pagar tu tarjeta continuarán funcionando igual que al día de hoy, utilizando tu número de tarjeta de crédito a 16 dígitos.

• ¿Se puede pagar mi tarjeta de crédito con la CLABE en cualquier medio?

• No, sólo es posible realizar pagos interbancarios con CLABE por medio de un canal que permita realizar pagos a través del SPEI, como por ejemplo la banca electrónica de otro banco.

• ¿Cuáles son los beneficios de usar la CLABE de mi tarjeta de crédito?

• 1. Se utiliza una clave estándar para realizar el pago de tu tarjeta entre distintos bancos y así evitar compartir el número de tu tarjeta de crédito.

  2. Disminuye los rechazos de traspasos interbancarios por concepto de datos erróneos o inexistentes.

  3. Validación de la integridad de los datos de la CLABE del beneficiario tanto en el banco donde se solicita la transacción como en el banco que recibe los fondos.

• ¿Qué diferencia hay entre el número de cuenta CLABE y el número de la tarjeta de crédito?

• La CLABE solamente sirve para recibir pagos interbancarios en línea a través del SPEI a tu tarjeta de crédito y de esta manera se puede evitar compartir tu número de tarjeta.

  El número de tarjeta de crédito es utilizado para todas tus transacciones que realizas hoy (como compras, disposiciones en efectivo, pagos en Sucursal, BancaNet, app móvil, SABs o Sucursal Automática Banamex que es un ATM que recibe pagos interbancarios).

• ¿Es peligroso dar la CLABE de mi tarjeta de crédito?

• No, no es peligroso que alguien conozca tu CLABE, pues no es una contraseña o NIP; tampoco es un tipo de llave de acceso, sino que es una referencia emitida por la institución y únicamente puede ser usada para recibir pagos.

• ¿Se puede hacer el pago interbancario a mi tarjeta de crédito con CLABE en la sucursal de otro banco?

• No, la CLABE sólo sirve para enviar pagos en línea a través del SPEI por la banca electrónica de otro banco.

• Se ve doble mi pago interbancario en el Estado de Cuenta, en la sección de detalle de operaciones, y en la sección "Detalle de pagos interbancarios realizados a través del SPEI", ¿eso es correcto?

• Sí, en la sección de detalle de operaciones sólo se dan datos básicos como fecha, descripción de la operación y monto. Y en la sección de "Detalle de pagos interbancarios realizados a través del SPEI" se da todo el detalle del pago interbancario, tales como nombre del banco origen, la cuenta de donde se tomaron los fondos, clave de rastreo, etc.

• ¿Puedo consultar la CLABE de mi tarjeta en mi aplicación Citibanamex Móvil?

• Si, al ingresar el login, aparecerá la lista de tarjetas, debes seleccionar la tarjeta de la cual requieres conocer la CLABE, seleccionar la opción de “Más Opciones” y en la opción de “Datos de tarjeta”, ahí te desplegará la CLABE.

• ¿Puedo consultar la CLABE de mi tarjeta en mi aplicación de BancaNet?

• Si, al ingresar el login, aparecerá la lista de tarjetas, debes seleccionar la tarjeta de la cual requieres conocer la CLABE, al desplegar el “Detalle de cuenta” ahí te mostrará la CLABE.