Cancelar mi tarjeta de crédito

• ¿Por qué no me conviene cancelar mi tarjeta de crédito?

• Tener una tarjeta con un buen historial crediticio te podría ayudar a obtener otros tipos de crédito (Auto o hipotecario) con una mejor tasa.

  Si necesitas consejos para manejar tu tarjeta, revisa nuestro curso de tarjetas de crédito en el sitio de Educación Financiera.

  Tómalo en cuenta:

  Al cancelar tu Tarjeta de Crédito Citibanamex, continúa tu obligación de cubrir cualquier adeudo que tengas pendiente.

• ¿Por qué me conviene tener más de una tarjeta de crédito?

• Contar con más de una tarjeta de crédito puede ser una buena opción, ya que puedes tener una para el uso diario y otra exclusiva para emergencias o para cargos domiciliados.

  Recuerda también que tu Tarjeta de Crédito Citibanamex tiene beneficios exclusivos como meses sin intereses en salud o servicios de asistencia vial.

  Tómalo en cuenta:

  Lleva el control de tu tarjeta de crédito a través de BancaNet o Citibanamex Móvil.

• ¿Por qué me conviene usar mi tarjeta Citibanamex?

• Tu Tarjeta de Crédito Citibanamex es más segura y conveniente que el dinero en efectivo, ya que cuentas con un programa de recompensas y beneficios exclusivos para tu estilo de vida, además de tener hasta 72 horas para reportar tu tarjeta en caso de robo o extravío sin tener que pagar por los cargos posteriores a tu reporte. Puedes usar los puntos de tu programa de recompensas para pagar la comisión de tu tarjeta o canjearlos por distintos premios.

  Tómalo en cuenta:

  Si cancelas tu Tarjeta de Crédito Citibanamex, perderás los puntos que hayas acumulado en tu programa de recompensas.

• ¿Cómo puedo evitar gastar de más?

• Puedes establecer un Límite Personal de Crédito y así decidir cuánto tendrás disponible en tu tarjeta para evitar sobrepasar tus capacidades de pago.

  Solicita este servicio desde Citibanamex Móvil con tu NetKey o llamando al 55 1226 2639 desde la Ciudad de México o al 800 021 2345 desde el interior de la república de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 h y sábados de 9:00 a 18:00 h.

• ¿Qué pasa con mi deuda si cancelo mi tarjeta?

• En caso de que tengas saldos diferidos en tu tarjeta de crédito, incluyendo Plan Personal de Pago, Disponible Banamex o Efectivo Banamex, estos se integrarán a tu saldo revolvente al momento de solicitar la cancelación y generarán intereses hasta que concluyas con el pago total del saldo.

  Tómalo en cuenta:

  Al cancelar tu Tarjeta de Crédito Citibanamex, en caso de aplicar, se te reintegrará una parte proporcional de la anualidad.

• ¿Qué pasa con mis tarjetas adicionales si cancelo mi tarjeta de crédito?

• Si tu tarjeta de crédito cuenta con tarjetas adicionales, estas se cancelarán junto con la titular, por lo que deberás avisar a los demás usuarios sobre tu proceso de cancelación.

• ¿Por qué no puedo cancelar mi tarjeta?

• Recuerda que para poder acceder al servicio de Audiomático puedes usar tu clave telefónica o los 16 dígitos de tu tarjeta de crédito más el PIN de cajero automático y tu año de nacimiento.

  Si tu Tarjeta de Crédito Citibanamex presenta un atraso de pago igual o mayor a 90 días, ya no podrás realizar cargos a la tarjeta, pero se te seguirán cobrando intereses y comisiones sobre el saldo pendiente. Tu tarjeta se cancelará automáticamente al saldar el adeudo. Comunícate con el departamento de Cobranza al 55 2262 2575 desde la Ciudad de México o al 811 226 0225 desde el interior de la república cualquier día de la semana de 07:00 a 22:00 h para solicitar un Programa de Apoyo.

• ¿Qué debo hacer para cancelar mi Tarjeta de Crédito Citibanamex?

• • 1. Llama al 5522626391 desde la Ciudad de México de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 h y sábados de 09:00 a 18:00 h.

  • 2. Ingresa con tu número de cliente o número de tarjeta y tu número secreto de Audiomático o tu número de tarjeta, NIP y año de nacimiento.

  • 3. Marca las siguientes opciones: 3 < 2 < 1.

  • 4. ¡Listo! Uno de nuestros ejecutivos te ayudará a cancelar tu tarjeta.