Notificaciones de la app

• ¿Qué son las notificaciones de la app?

• Cada vez que hagas un movimiento en tu cuenta o se realiza alguna acción relevante dentro de tu banca electrónica, te enviaremos una notificación.

• ¿Cómo las consulto?

• Desde el Menú ubicado en la parte derecha de tu app Citibanamex Móvil, podrás ingresar a tu bandeja, donde se guardarán hasta 150 y podrás consultarlas y borrarlas cuando quieras.

• ¿Puedo recibir notificaciones de la app y SMS al mismo tiempo?

• Cuando actives el servicio de notificaciones de la app, desactivarás el envío de SMS.

• ¿Qué tipo de notificaciones de la app recibiré?

• Las notificaciones incluirán movimientos en tu cuenta, como:

  1. Compras, retiros y depósitos.

  2. Altas, bajas y modificación de cuentas.

  3. Cambio de contraseñas y alertas de seguridad.

  Tómalo en cuenta:

  Se guardan hasta 150 notificaciones en tu bandeja para que las consultes cuando quieras.

¿Cómo las activo?

• 1

  Inicia sesión, abre el menú en la parte superior derecha de la pantalla y selecciona Notificaciones de la app.

• 2

  Toca el botón Activar en la parte inferior de tu pantalla.

• 3

  Danos permiso para enviarte notificaciones a tu celular.

• 4

  Verás un mensaje de Activación en proceso.
  ¡Listo! En unos minutos recibirás la primera notificación.

¿Cómo las desactivo?

• 1

  Inicia sesión, abre el Menú en la parte superior derecha de la pantalla y selecciona Notificaciones de la app.

• 2

  Apaga el switch de Notificaciones.

• 3

  Aparecerá un mensaje que te informará sobre la desactivación. La operación se validará con NetKey.

Tómalo en cuenta:

Para desactivar tus notificaciones es necesario haber dado de alta un correo electrónico o número celular en BancaNet o en la sucursal.