Intermitencia de Servicios Digitales

• ¿Qué hago si Citibanamex Móvil^® no está disponible?

• 1. Intenta ingresar más tarde.

  2. Utiliza BancaNet^®.

  3. Ubica el cajero automático más cercano a tu domicilio.

  4. Acude a tu sucursal más cercana en horario de servicio.

• ¿Qué hago si BancaNet^® no está disponible?

• 1. Intenta ingresar más tarde.

  2. Utiliza la aplicación Citibanamex Móvil^® en tu celular.

  3. Ubica el cajero automático más cercano a tu domicilio.

  4. Acude a tu sucursal más cercana en horario de servicio.

• ¿Qué hago si Citibanamex Móvil^® y BancaNet^® no están disponibles?

• 1. Intenta ingresar más tarde.

  2. Llama a Audiomático^®.

  3. Ubica el cajero automático más cercano a tu domicilio.

  4. Acude a tu sucursal más cercana en horario de servicio.

• ¿Qué hago si Audiomático^® no está disponible?

• 1. Intenta llamar más tarde.

  2. Utiliza BancaNet^®.

  3. Utiliza la aplicación Citibanamex Móvil^® en tu celular.

  4. Ubica el cajero automático más cercano a tu domicilio.

  5. Acude a tu sucursal más cercana en horario de servicio.

• ¿Qué hago si el servicio en general no está disponible?

• No es necesario que reportes esta situación, trabajamos para resolverla lo más pronto posible. Cuando el servicio se restablezca, te lo informaremos en nuestros distintos canales digitales y telefónicos, así como en nuestras sucursales.

  Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarte.