Adultos Mayores Citibanamex
Comprometidos con los adultos mayores
Adultos Mayores
Sucursales incluyentes para Adultos Mayores
Apoyamos al adulto mayor y los orientamos hacia el servicio que necesitan.
Explicamos con claridad los procesos y productos, recalcando sus plazos y entregables.
Brindamos apoyo, guías o alternativas para el uso de la banca electrónica.
Nos apoyamos del Protocolo de Atención a Personas con Discapacidad de ser necesario.
-
Conoce nuestras acciones de apoyo y servicio
El Programa de Sucursales Incluyentes Banamex responde a la necesidad de una estrategia integral en sucursales con el objetivo de fomentar una cultura de diversidad e inclusión.
Algunas acciones implementadas incluyen:
-
Turno prioritario
al momento de acudir a sucursal. -
Renovación de cajeros
con pantalla y botones más grandes para facilitar su uso. -
Más de 14,000 ejecutivos capacitados
para brindar la atención adecuada a nuestros clientes.
-
Juntos podemos combatir el fraude
Estamos convencidos de que la mejor manera de combatir el fraude siempre será la información.
-
No des clic a links ni descargues archivos a tu computadora o teléfono sin antes verificar el remitente.
-
No te dejes asustar o intimidar ante un problema que te reporten con tu cuenta vía telefónica o por mensaje.
-
No compartas tu información personal ni contraseñas. Ante cualquier duda, comunícate con nosotros al 55 1226 2639 o acude a tu sucursal más cercana.
